Designprozess

Autor: Redaktion Hand-Heart Design Firm | Veröffentlicht: 2026-08-28 | Zuletzt aktualisiert: 2026-08-28

Der Prozess ist nicht dazu da, professionell auszusehen. Er ist dazu da, dass Sie sagen können: „Moment, diese Richtung stimmt nicht“ – und zwar bevor Sie viel Geld ausgeben.

Aus welchen Phasen besteht der Designprozess von Hand-Heart?

1. Erstgespräch und kostenlose Beratung

   Zuerst klären wir, welches Problem tatsächlich gelöst werden soll. Viele Partner kommen mit dem Wunsch „Wir möchten ein neues Logo“ – im Gespräch zeigt sich dann, dass das eigentliche Problem lautet: „Unsere Filialen sehen nicht nach demselben Unternehmen aus“. Ist das Problem falsch definiert, ist alles Weitere vergeblich.

   Was Sie vorbereiten Die aktuelle Lage Ihrer Marke, das Problem, den geplanten Zeitrahmen und die Budgetspanne

   Was wir liefern Ein Protokoll der geklärten Anforderungen, ein erster Leistungsvorschlag, ein Angebot
2. Materialsichtung und Recherche

   Wir nehmen die vorhandenen Markenassets auf, untersuchen die Zielgruppe und analysieren den Wettbewerb. Bei Projekten der öffentlichen Hand und großer Unternehmen kommen interne Interviews und eine Befragung der gesamten Belegschaft hinzu – fragt man nur die Führungskräfte, erhält man „wie es sein sollte“; erst die erste Reihe zeigt „wie es tatsächlich ist“.

   Was Sie vorbereiten Vorhandenes Material, eine interne Ansprechperson, eine Liste möglicher Interviewpartner

   Was wir liefern Einen Recherchebericht, eine Wettbewerbsanalyse, eine Bestandsaufnahme der Probleme
3. Strategieentwicklung und Konzeptvorschlag

   Aus den Rechercheergebnissen definieren wir den Kernwert und die gestalterische Richtung und legen Ihnen in der Regel zwei bis drei Richtungen zur Auswahl vor. In dieser Phase geht es um die Richtung, nicht um Details – Farbnuancen und die Frage, ob die Schrift etwas größer oder kleiner sein soll, bleiben der nächsten Phase vorbehalten.

   Was Sie vorbereiten Die Entscheider nehmen an der Präsentation teil

   Was wir liefern Eine Strategiedarstellung, Konzeptvorschläge, die Bestätigung der Richtung
4. Designentwicklung und Ausarbeitung

   Auf Grundlage der freigegebenen Richtung stellen wir die Kerngestaltung fertig und entwickeln daraus das Anwendungssystem. Diese Phase enthält eine vollständige Korrekturrunde – die Korrektur gehört zum Prozess und ist keine zusätzliche Anforderung.

   Was Sie vorbereiten Feedback gebündelt in einer Runde statt verstreuter Einzeländerungen

   Was wir liefern Den finalen Entwurf, das Anwendungssystem, die überarbeitete Fassung
5. Prüfung und Reinzeichnung

   Je nach Leistung wird Unterschiedliches geprüft: Verpackungen brauchen ein physisches Weißmuster für Belastungs- und Falltests, Leitsysteme einen Aufbau im Maßstab 1:1 vor Ort zur Prüfung der Leseentfernung, und eine Identität muss bis hinunter zur Größe eines Favicons noch lesbar sein. Was auf der Zeichnung funktioniert, funktioniert nicht zwangsläufig, wenn es gebaut ist.

   Was Sie vorbereiten Die Bestätigung von Spezifikation und Menge, die Teilnahme an der Prüfung vor Ort

   Was wir liefern Muster oder Aufbauten im Maßstab 1:1, Prüfprotokolle, Reinzeichnungsdaten
6. Übergabe, Einführung und Bauüberwachung

   Die Dateien zu übergeben ist nur das Minimum. Zu einer vollständigen Übergabe gehören außerdem das Regelwerk, die Schulung der ausführenden Personen sowie die Überwachung von Druck oder Montage vor Ort. Ein gut gemachtes Projekt muss den nächsten Projektkontakt überleben – dafür gibt es Regelwerk und Schulung.

   Was Sie vorbereiten Die Benennung der Stelle, die die Pflege übernimmt

   Was wir liefern Die vollständigen Dateien, das Regelwerk, die Schulungsunterlagen, Bauüberwachung und Abnahme

Wer in jeder Phase entscheidet und was eine Änderung kostet

Die Tabelle oben zeigt, was Sie liefern und was wir liefern. Diese hier zeigt die andere Hälfte: wer an jedem Tor bestätigt, was eine spätere Änderung nach dieser Bestätigung kostet und wann ein Tor übersprungen werden kann. Wenn ein Projekt sich hinzieht, liegt das meist nicht an der Gestaltung. Es liegt daran, dass die entscheidende Person nicht anwesend ist oder dass in der günstigen Phase nicht geändert wurde und erst in der teuren Phase geändert wird.

Drei Grundsätze durchziehen die gesamte Tabelle. Die Richtung bestätigt die entscheidende Person selbst – eine von einer Vertretung bestätigte Richtung wird in der Entwicklungsphase meist verworfen. Korrekturen erfolgen in einer Runde – verstreute Einzeländerungen lassen jede Version unvollständig. Je später, desto teurer – deshalb sagen wir an jedem Tor deutlich, was eine spätere Änderung kostet, wenn jetzt nicht geändert wird.

Worin unterscheidet sich der Prozess je nach Leistung?

Die sechs Phasen sind das Gerüst; die tatsächliche Zahl der Phasen richtet sich nach der Art des Projekts. Der Unterschied ergibt sich vor allem daraus, ob eine physische Prüfung nötig ist und ob vor Ort gearbeitet wird:

Warum wird phasenweise bestätigt und nicht alles auf einmal erledigt?

Was müssen Sie vor dem Start vorbereiten?

Sie müssen nicht alles beisammenhaben, um zu starten. Geben Sie uns von den folgenden vier Punkten so viel, wie Sie haben; was fehlt, arbeitet Hand-Heart in der Recherchephase gemeinsam mit Ihnen auf:

• Aktuelle Lage der Marke und das Problem: wie die Situation heute ist und was Sie lösen möchten. Dieser Punkt ist der wichtigste; alles Übrige kann nachgereicht werden.
• Vorhandene visuelle Assets: das aktuelle Logo, die Hausfarben, Schriften, bestehende Regelwerke und Anwendungen.
• Verwendung und Spezifikation: die erwarteten Ergebnisse, Mengen, Formate und die Kanäle für die Veröffentlichung.
• Zeitplan und Entscheidungsweg: wann es fertig sein soll und wer das letzte Wort hat – dass die entscheidende Person bei der Präsentation fehlt, ist der häufigste Grund für Schleifen im Projekt.

Häufige Fragen