設計会社を選ぶときに最も難しいのは、どの会社も自社を専門的で、丁寧で、責任感があると言うことです。ですからこのページでは形容詞ではなく、確認できることだけをお話しします。Hand-Heart にできて、多くの同業にはできない六つのこと。そして、なぜそう言えるのかという根拠です。
どの会社も、自社は専門的で、丁寧で、責任感があると言います。だから私たちは、確認できることだけをお話しします。— 以下の各項目には、実際の案件または特許番号を添えています
Hand-Heart の六つの違いと、その証拠
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図面を出して終わりではなく、施工監理まで行います
サインシステム計画の成否は半分が現場で決まります。素材の反射、構造との取り合い、施工誤差は、図面では見えません。多くの設計会社は設計図までを納品し、その後の製作と施工は施主が自ら発注するため、問題が起きたときに全体をまとめる責任者がいません。Hand-Heart は計画・設計から製作・施工監理までを一貫してお引き受けし、完成後に竣工報告書をお渡しします。
証拠：国立故宮博物院 南部院区の全区サインシステム設計および設置、高雄国家体育場、国立高雄師範大学 研究棟は、いずれも Hand-Heart が設計から施工監理まで行いました。五段階のプロセスを見る →
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三件の発明特許を保有し、方法を技術にしています
発明特許は台湾の三種類の特許のうち審査が最も厳格で、実体審査を通過し、技術に新規性と進歩性があることを示す必要があります。デザインのサービス業で発明特許を取得している会社は多くありません。多くの会社の成果物は作品であり、保護できる方法ではないからです。
証拠：発明第 908504 号「標示牌（サイン板）」、発明第 908503 号「隠しパターンの印刷方法およびその印刷物」、発明第 934355 号「ＡＩ導入ブランド戦略洞察システム」。特許権者：手心志業有限公司。隠しパターン印刷技術を用いた作品《高雄立 Kaohsiung Pose》は、2023 年のドイツ Red Dot Design Award と、2025 年の DFA Design for Asia Awards 銀賞を受けています。評価されたのはビジュアルだけでなく、その背後にある印刷方法です。特許の詳細を見る →
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文字の大きさは感覚ではなく、公式で算出します
「この文字は小さすぎないか」は、サイン計画で最も感覚に頼って決められがちな問いです。Hand-Heart は文字視認高さの公式（α ＝ 3438 × L ÷ D）で各設置位置の最小文字高を算出し、1:1 の実寸出力、実物モックアップ、照度と逆光という三段階の手順で現場検証します。サインの下地色も実測しています。2019 年には高雄国家体育場の現場で、五種類の下地色について最も遠い判読距離を測定しました。
証拠：公式は徐志揚（Hsu Chih-Yang、2011）の修士論文と、人間工学規格 ANSI/HFES 100-2007 に基づいています。公式と検証プロセスの全体を見る →
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「導入」を納品の一部と考えています
識別システムが生き残るかどうかは、担当者が実際につくれるかどうかで決まります。規範書だけでは、すべての実務者を支えきれません。実際に手を動かす人が真似できるのは映像です。ですから Hand-Heart の案件には、実務者向けの教育と展開計画が含まれます。マニュアルを一冊納めて終わりではありません。
証拠：国家図書館（台湾）の案件では実務者向けの教育映像を制作し、さらに一級管理職 30 名と 6 時間のブランド合意形成ワークショップを行い、意思決定層で先に合意をつくりました。事例を見る →
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公共部門の発注と検収の考え方を理解しています
公共部門の案件で難しいのは設計ではなく、入札書類の書き方、提案の審査、検収の承認、引き継ぎ後の管理です。Hand-Heart は公共部門と文化施設の案件を三十件以上重ねており、各段階で担当者が実際に何を問われるのかを把握しています。
証拠：国家図書館（台湾）、国立故宮博物院 南部院区、立法院、国家資通安全研究院、高雄市および新北市の文化局、高雄国家体育場、台南市立図書館 本館など。Hand-Heart はさらに、発注側にお使いいただくためにCI／CIS 発注・検収ガイドを公開しています。
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「途中で担当が替わる」リスクを、仕組みで下げています
設計会社で最も多いリスクは人の入れ替わりです。担当のデザイナーが退職すれば、案件はもう一度やり直しになります。定着率のような数字で何かを証明するつもりはありません。公開している統計がないからです。ご確認いただけるのは、三つの運用です。
第一に、すべての案件は成立の時点で案件責任者（PM／企画）と担当営業を指名し、口頭ではなく社内の案件表に記載します。第二に、案件資料は共有システムと共有フォルダに集約し、誰が引き継いでも同じ場所からファイルを取れるようにしています。個人のパソコンには置きません。第三に、引き継ぎには書類があります。規範、意思決定の記録、お客様窓口、未処理事項を、離れる人が引き渡し、引き継ぐ人が受領を確認します。
「人を残す」ことも仕組みとして行っています。リモートワーク、週休三日、定期昇給です。これらは私たちの取り組みであって、お客様への保証ではありません。本当の保証は、いつでもお尋ねいただき、ご覧いただける上の三点です。
これがなぜ重要か：ブランドとサインの案件は月単位で進むことが多く、途中で担当が替わることは、御社の組織・意思決定プロセス・既存素材への理解を一から積み直すことを意味します。仕組みの目的は、引き継ぎのコストをお客様に転嫁しないことです。
私たちが信じていること
Hand-Heart は、よい設計は三つのことの交わるところに立つと考えています。科学は根拠を与えます。視角の限界、視高の統計、素材の特性、ユーザー調査は、いずれも測定と検算ができるものです。美学は、それが環境と共存し、空間とブランドの一部になれるか、それとも継ぎ当てで終わるかを決めます。哲学は、より根本的な問いに答えます。この組織は、人にどのように接してほしいのかという問いです。三つのうち一つでも欠けると問題が起きます。ですから Hand-Heart のあらゆる判断には、学理的な裏づけが必要です。
正しいことをしっかりと、よいことを正しく
In every beginning think of the end.
パートナーのニーズに目を向け、企業の過去を理解し、ブランドの未来を思い描く。一度きりのデザインではなく、一生の友人であること。これは Hand-Heart が 2014 年から今日まで、500 件を超える案件で変えてこなかった姿勢です。
よくある質問
Hand-Heart と他の設計会社の最も大きな違いは何ですか？
最も確認しやすい三つの違いがあります。一、Hand-Heart は設計から製作、施工監理までを一貫してお引き受けします。多くの設計会社は設計図までの納品です。二、Hand-Heart は中華民国の発明特許を三件保有し、設計手法を保護できる技術にしています。三、Hand-Heart の判断には学理的な裏づけがあります。文字高は視認高さの公式で算出し、下地色は現場で実測し、プロセスは検収できる段階に分けています。個人の経験に頼るものではありません。
Hand-Heart のチームは何人ですか。案件は誰が担当しますか？
Hand-Heart は 20 名以上の設計チームで、案件の性質に応じて編成し、ブランド戦略、グラフィック、空間とサイン、構造と素材などの専門を含みます。チームの安定はお客様にとって重要です。ブランドとサインの案件は月単位で進むことが多く、途中で担当が替わることは、組織への理解を一から積み直すことを意味します。Hand-Heart は人材の定着を仕組みにしています。週 3 日のリモートワーク、毎月一週は週休三日、四半期ごとに 400 台湾ドルの定期昇給。案件を最後まで同じ担当が引き受けられるようにしています。
Hand-Heart は大型案件や公共部門の案件だけを受けるのですか？
いいえ。Hand-Heart の事例は国家機関や上場企業にわたる一方で、ベーカリー、ドリンクスタンドのブランド、天然石けんのブランドなど中小規模のブランドも含みます。まず御社が本当に解決したい問題を整理し、そのうえで適切なサービス範囲を定めます。部分的な更新で足りる場合に、案件を大きくするために範囲を広げることはしません。
予算が限られていますが、Hand-Heart に相談してもよいですか？
まずご相談ください。Hand-Heart は、無理のない見通せる予算の中で範囲を定め、最も問題の解決につながるところに資源を置きます。たとえば識別の核と最もよく使う応用項目を先に行い、残りを分割して進めます。無料のご相談では、いまのご予算でどこまでできるか、どの項目は削らないほうがよいかを、正直にお伝えします。
Hand-Heart に何ができるかお知りになりたいですか？
ご状況をお聞かせください。ブランドのリニューアル、空間のサイン計画、これから発注する案件の準備、どれでも構いません。初回のご相談は無料です。お話ししたうえで進めないという結論でも問題ありません。
無料相談を予約するお電話でもどうぞ 07-285-7000｜[email protected]