「パートナーの成功が、私たちの成功をつくる」は、Hand-Heart Design Firm（手心設計事務所）の創立以来の中核となる信念です。Hand-Heart の物語は一杯の牛肉麺から始まります。客足が絶えない本当の理由は、店主が数十年かけて煮出したスープにあります——どのブランドにも、自分だけの「決め手のスープ」が必要です。Hand-Heart の仕事は、企業がその決め手を見つけるまで伴走することです。厳密な設計プロセスと細やかなブランド思考によって、パートナーが市場で評判を積み重ね、成功へ向かうのをお手伝いします。私たちは同時に「同僚が良ければ、Hand-Heart はもっと良くなる」とも信じています。そのため、毎月一週を週休三日とする静心休暇と、四半期ごとの昇給制度を設け、デザイナーが考え、生活を味わう余裕を持てるようにしています。
「南部でデザインの仕事をするのは、本当に難しい。」 これは、同業のデザイナーが集まると誰からともなく出てくる一言で、 そしてよく聞かれます。デザインの価値と意味とは、いったい何なのかと。 街角のあの牛肉麺の店は、いつも満席です。 看板はどうしようもなく野暮ったいのに、それでも売れに売れています。 数か月前にできた、内装が美しく、看板のデザインも人目を引く焼肉飯の店は、 開店から何か月も経たずに閉店しました。デザインに本当に価値はあるのでしょうか。 これだけのお金をかけてつくることに、本当に意味はあるのでしょうか。 そうです。この牛肉麺の店にとって、 客を呼び続けているのは、看板やロゴではなく、おそらくあのスープです。 あるいは見方を変えれば、 あのスープこそが看板であり、ある意味ではロゴにもなっているのです。 その看板は、店主が数十年かけて積み上げた火加減そのものでしょう。 高温の厨房で、数えきれない汗と苦労を重ね、数十年を煮詰めてきました。 そうしてようやく、今日の人を惹きつけるスープができあがりました。 昼も夜も思い出し、何度でも足を運びたくなるのは、この見事なスープと火加減にほかなりません。 どのブランドも、どの組織も、人に良い印象を残せる決め手のスープや火加減を必要としています。 経営学の大家ピーター・ドラッカーはこう述べています。「企業の目的は顧客を創造することである」。 牛肉麺の店が顧客を創造する方法は、おいしいスープと、食べた人が互いに勧め合う口コミです。 私たちは、ブランドや企業のために顧客をどう創り出すか、そして客足が絶えない決め手のスープをどうつくるかを、いつも考えています。 デザインの仕事に携わる者として、私たちが最も待ち望み、うれしく思うのは、どれほど大きな案件をやったか、どれほど良いデザインができたかではありません。 心を込めて付き合い、丁寧に伴走してきたパートナーが、一日ごとに成長していくのを見ることです。 業界で少しずつ評判を積み上げ、落ち着いた足取りで成功への歩みを進め、一歩ずつ実りの頂へ向かっていく姿を見ることです。 協働の過程で、私たちはパートナーとともにあの決め手のスープを見つけ、深い火加減を鍛え上げてきました。 そして成功の果実と喜びを、ともに分かち合います。 パートナーが誇りと熱意を持って、私たちの仕事の成果を自分たちのお客様や友人・家族に伝えてくれる姿を見ます。 これこそが、私たちが夜ごと灯をともし、パートナーにとって最良の案をどう見つけるかを繰り返し考え続ける、いちばんの理由です。 だからこそ私たちは、細部の要となる部分を直し続けます。パートナーの成功が、私たちの成功をつくるからです。 そうであるからこそ、私たちは真摯な姿勢を保ち、一瞬たりとも気を緩めません。 厳密なプロセスと、細やかで粘り強いデザインによって、パートナーのために顧客を生み、成功を生み出そうと努め続けます。 パートナーの成功を、私たちは最も大切な目標としています。 そして仕事の過程で、デザインに携わる全員とともに得られる達成感と喜びを味わっています。 デザインの大きな作業量が、同僚の思考の幅や創造の余地を圧迫しないように、 私たちは、毎月一週を週休三日とする静心休暇の制度をつくりました。 Hand-Heart の同僚に、考える時間と生活を味わう時間をもっと持ってほしいからです。 私たちはこう固く信じているからです。パートナーが良ければ、Hand-Heart も良くなる。Hand-Heart の同僚が良ければ、Hand-Heart はもっと良くなる！ そのため私たちは、展覧会や研修の補助を用意し、企業の利益を同僚と分かち合っています。 科学的で体系的な仕事のやり方によって、すべての同僚が自己を高め、技能を伸ばせる環境をつくっています。 豊富な業界経験とパートナーからの評判をもって、Hand-Heart の同僚が仕事の中で喜びと達成を得られるよう導いています。 Hand-Heart Design Firm はパートナーとともに成功へ向かう手助けができると、私たちは固く信じています。 お見積りは初回のお打ち合わせのあとに一項目ずつご説明し、できないことは先にお伝えします。 多くのパートナーが私たちにこう言ってくださるとおりです。私たちは、パートナー自身よりもその成功を気にかけている。 混乱した時代、競争の激しい商いの戦場において、 私たちは一貫して守拙の精神を保ち、真摯に、地に足をつけて歩みます。 近道を求めず、ただ卓越だけを求めます。 デザインは確かに難しい。だからこそ、本気の人にだけ残されているのです。 Hand-Heart は、いつまでも最初の心を守り、デザインをこの一生の仕事とします。 小さなことを一つひとつ心を込めて行えば、いつか努力は必ず大きなことを成し遂げます。 あなたの決め手のスープは、もう見つかっているでしょうか。 Hand-Heart が長年煮詰めてきたデザインの火加減で、ブランドの見事な決め手のスープをご一緒に探させてください。「同僚が良ければ」を制度にする
上に述べた取り組みを、対照しやすいように一覧にまとめました。
- 静心休暇：毎月一週を週休三日とし、同僚が考え、生活を味わう時間を持てるようにします。
- 四半期ごとの昇給：一定の周期で見直し、調整します。
- 展覧会・研修の補助：展覧会の観覧や研修の費用を会社が分担します。
- 利益分配：企業の利益を全員で分かち合います。
- リモートワーク：仕事の状況に応じて、同僚はリモートで働けます。
これらの制度があなたにとって持つ意味は直接的です。あなたの案件を担当する人が、じっくり考える時間を持ち、途中で離れることも少なくなります。
私たちは自分たちの作風を前面に出しません
公式サイトの事例から、私たちの品質を確かめていただけますし、一つひとつの案件への向き合い方も見ていただけます。
しかしそこに「Hand-Heart の作風とは何か」は見当たりません。
私たちがより気にかけているのは別のことだからです。パートナーのお客様が、どのようなデザインに心を動かされるか。
デザイン会社に強い個人の作風があると、パートナーが受け取るのはその作風であって、自分自身ではありません。私たちはむしろ、どの案件も私たちらしく見えないほうがよいと考えます。そのかわり、どの案件もそれ自身らしくあってほしいのです。