指標專案準備包：發包前先整理好的五組資料

這份準備包是給發包方用的。把下面五組資料整理好，設計團隊第一次會議就能進入實質討論，而不是花兩週來回索取圖面。這份表不限於與手心合作，任何指標系統專案都適用。

為什麼要先準備這些

指標系統設計不是「設計幾塊牌子」，是從空間邏輯出發的工程：先分析動線與分區，決定哪裡需要指標、哪裡不需要，才進入視覺。這代表設計團隊需要的第一批資料是空間與人，不是 LOGO 檔。中型專案從初次諮詢到完工驗收平均 3–6 個月，準備得越齊，前段越短。

一、場域資料

• 平面配置圖與各樓層配置圖（CAD 或 PDF，有比例尺）。整修中的建案請附最新版並註明日期。
• 逃生動線圖，以及無障礙的車行與人行動線。指標必須與這兩套動線一致，不能各講各的。
• 資訊確認表：各空間的正式名稱、中英文寫法、是否對外開放。名稱沒定案，牌子就做不出來。
• AED、哺集乳室、性別友善廁所等設施的位置。這些是法規或公共服務要求一定要指引到的點。
• 現場照片：每個出入口、樓梯與電梯廳、主要叉路口各一張。若有既有指標，連同破損或被貼紙覆蓋的一起拍。
• 建築材質與色彩：外牆、主要牆面、地坪。指標底色要跟建築一起看，例如清水模建築最後定案深灰底，就是實測與環境搭配後的結果。
• 燈光配置圖與照明條件：哪些區域是玻璃帷幕逆光、哪些區域夜間開放、內照式指標的電源在哪。指標不能只在中午好看。

二、使用者與動線

• 誰會來：訪客、員工、承租戶、病患家屬、學生家長、旅客……列出主要類型。
• 怎麼來：步行、捷運、公車、汽車、機車各從哪個入口進，比例大約多少。
• 要去哪：每一類使用者的共同目的地（停車場、購票、報到、廁所、會面點、緊急出口）。
• 特殊情境：推行李、坐輪椅、視力不便、第一次來、趕時間。同一個轉角，他們需要的資訊不一樣。
• 目前最常被問路的地方（櫃檯或警衛最清楚，問他們最快）。

三、既有識別與規範

• 品牌識別手冊（CIS）：色彩計畫、字型、輔助圖形、圖標。指標應延伸既有識別，而不是另起一套。
• 若沒有 CIS：先說明現況，設計團隊會建議先確立識別再做指標，否則指標會成為空間裡唯一沒有依據的視覺語言。
• 必須遵守的法規或上級規範：無障礙、消防、公部門識別規定、多語文要求。

四、工程界面

• 製作與安裝由誰負責：設計方統包、發包方另外找廠商、或營造廠代辦。這一項決定合約怎麼切，越早講清楚越好。
• 材質與結構限制：牆面能否鑽孔、天花板能否吊掛、戶外是否需要防颱結構。
• 電源與照明：是否需要內照式指標、電源點位在哪。
• 時程節點：開幕日或驗收日。指標製作與安裝通常需要 4–8 週，往前倒推才知道設計要在哪一天定稿。

五、決策與驗收

• 誰核定：設計方案由誰拍板、需要幾層簽核。指標底色這種決策，實務上是「實測排序 → 納入美觀因子 → 主管核定」三步。
• 驗收看什麼：建議至少列入四項——視認距離驗證（字高是否符合觀看距離的公式，一般值為觀看距離的 1/202，視力不便者取兩倍）、1:1 實尺現場比對、實體打樣（在真實材質與照明下確認）、竣工報告（逐點核對安裝位置與內容）。
• 後續維護：誰負責更新內容（樓層異動、單位改名），是否需要可替換的模組設計。

設計端會交付什麼（對照用）

如果一份提案沒有「點位配置圖」與「視認性驗證」，通常代表它跳過了規劃，直接做牌子。

常見問題

資料不齊可以先開始嗎？
可以。平面圖與使用者類型是最低需求，其他可以在需求洞察階段一起補。

字高真的有公式？
有。人眼最佳文字可視視角為 17 弧分，換算後最小字高約為觀看距離的 1/202，例如 10 公尺外至少 4.9 公分；視力不便者取兩倍。出處與對照表見指標系統設計頁。

這份表可以直接放進招標文件嗎？
可以。第五節的四項驗收標準尤其建議寫進去，承辦人不需要懂設計也能判斷這一關過了沒有。

整理好了想討論？留下需求，2 個工作天內由負責指標專案的人回覆。