這份準備包是給發包方用的。把下面五組資料整理好，設計團隊第一次會議就能進入實質討論，而不是花兩週來回索取圖面。這份表不限於與手心合作，任何指標系統專案都適用。
為什麼要先準備這些
指標系統設計不是「設計幾塊牌子」，是從空間邏輯出發的工程：先分析動線與分區，決定哪裡需要指標、哪裡不需要，才進入視覺。這代表設計團隊需要的第一批資料是空間與人，不是 LOGO 檔。中型專案從初次諮詢到完工驗收平均 3–6 個月，準備得越齊，前段越短。
一、場域資料
- 平面配置圖與各樓層配置圖（CAD 或 PDF，有比例尺）。整修中的建案請附最新版並註明日期。
- 逃生動線圖，以及無障礙的車行與人行動線。指標必須與這兩套動線一致，不能各講各的。
- 資訊確認表：各空間的正式名稱、中英文寫法、是否對外開放。名稱沒定案，牌子就做不出來。
- AED、哺集乳室、性別友善廁所等設施的位置。這些是法規或公共服務要求一定要指引到的點。
- 現場照片：每個出入口、樓梯與電梯廳、主要叉路口各一張。若有既有指標，連同破損或被貼紙覆蓋的一起拍。
- 建築材質與色彩：外牆、主要牆面、地坪。指標底色要跟建築一起看，例如清水模建築最後定案深灰底，就是實測與環境搭配後的結果。
- 燈光配置圖與照明條件：哪些區域是玻璃帷幕逆光、哪些區域夜間開放、內照式指標的電源在哪。指標不能只在中午好看。
為什麼要先準備：在高師大研究大樓，A1 到 H 共 15 種標牌是逐一標在 1–3F 與 4–7F 的平面圖上確認點位，各樓層也另外製作標出現在位置、出口與設施的平面圖與避難方向圖，所以樓層圖要有比例、要是最新版。萬巒鄉立幼兒園的樓梯插畫，兩版初稿都合成在實際樓梯照片上，先確認畫面貼在階梯角度下的樣子；現場照片拍得越完整，這類模擬就能越早做。
二、使用者與動線
- 誰會來：訪客、員工、承租戶、病患家屬、學生家長、旅客……列出主要類型。
- 怎麼來：步行、捷運、公車、汽車、機車各從哪個入口進，比例大約多少。
- 要去哪：每一類使用者的共同目的地（停車場、購票、報到、廁所、會面點、緊急出口）。
- 特殊情境：推行李、坐輪椅、視力不便、第一次來、趕時間。同一個轉角，他們需要的資訊不一樣。
- 目前最常被問路的地方（櫃檯或警衛最清楚，問他們最快）。
為什麼要先準備：故宮南院的全區指標分車行、人行與無障礙三種動線處理，因為三者的觀看距離不同，不能只用同一個字級或同一種標牌。資訊盤點時導入 80/20 法則，指標上只放主要出入口、停車場等最重要的資訊；完成後再模擬使用者動線，逐一檢查指標是否連續出現、箭頭是否指對。哪些資訊算最重要、動線怎麼模擬，都要先知道誰會來、從哪裡進、要去哪裡。
三、既有識別與規範
- 品牌識別手冊（CIS）：色彩計畫、字型、輔助圖形、圖標。指標應延伸既有識別，而不是另起一套。
- 若沒有 CIS：先說明現況，設計團隊會建議先確立識別再做指標，否則指標會成為空間裡唯一沒有依據的視覺語言。
- 必須遵守的法規或上級規範：無障礙、消防、公部門識別規定、多語文要求。
為什麼要先準備：萬巒鄉立幼兒園的客語環境識別，延續萬巒鄉公所環境識別中的客家姊弟與吉祥物小豬，標題字也參照鄉公所版本的字型設計。既有識別的原始檔先交到設計團隊手上，新的空間才接得上原本的視覺語言。
四、工程界面
- 製作與安裝由誰負責：設計方統包、發包方另外找廠商、或營造廠代辦。這一項決定合約怎麼切，越早講清楚越好。手心可以只做規劃設計、設計加施工監造，或含製作安裝的統包，三種範圍的分工見第六節。
- 材質與結構限制：牆面能否鑽孔、天花板能否吊掛、戶外是否需要防颱結構。
- 電源與照明：是否需要內照式指標、電源點位在哪。
- 時程節點：開幕日或驗收日。指標製作與安裝通常需要 4–8 週，往前倒推才知道設計要在哪一天定稿。
為什麼要先準備：故宮南院在盤點階段就清查每一座指標的落點、形式、數量與照明供電等機電需求，並依樹立、牆面、側懸、懸掛等安裝方式訂定造型規範。戶外結構也要預先評估：2025 年強颱丹娜絲過後，院區傾倒的指標經結構技師檢視，放大基座並增加斜撐加勁板後重新製作。高師大研究大樓則是在有限預算下選用模組化沖孔金屬板做底材，反覆試驗後才挑定防水、具韌性的蠟繩來編織圖形。牆面、天花、電源與預算條件越早講清楚，材質與結構就越少回頭改。
五、決策與驗收
- 誰核定：設計方案由誰拍板、需要幾層簽核。指標底色這種決策，實務上是「實測排序 → 納入美觀因子 → 主管核定」三步。
- 驗收看什麼：建議至少列入四項——視認距離驗證（字高是否符合觀看距離的公式，一般值為觀看距離的 1/202，視力不便者取兩倍）、1:1 實尺現場比對、實體打樣（在真實材質與照明下確認）、竣工報告（逐點核對安裝位置與內容）。大型或公共場域另建議加驗：無障礙與多語資訊、逃生與緊急出口指引、戶外材質的耐候與防撞、可替換模組。
- 後續維護：誰負責更新內容（樓層異動、單位改名），是否需要可替換的模組設計。
為什麼要先準備：高師大研究大樓的設計圖以 17′（分）作為文字最佳可視視角，輸入可視距離換算最小字高，並另外試算視力不便者所需的字高；標牌樣板再拿到現場牆面與天花下比對位置。故宮南院則以 1:1 等比例樣品在現場放樣，並用實際打樣的板材核對 PANTONE 色卡；規範連同施工圖說與系統一覽表交付院方，作為日後增設與維護的依據。驗收項目與核定的人事先寫清楚，這些步驟才有人確認、有標準可對。
六、責任分工與預算科目
指標案牽涉的單位比平面案多：業主、建築師或室內設計、營造與機電、指標製作商、設計方。發包前把「誰負責什麼」寫成一張表，施工介面的推責就少很多。下表以手心常見的三種合作範圍為例，實際依合約調整。
| 事項 | 只做規劃設計 | 設計＋施工監造 | 含製作安裝（統包） |
|---|---|---|---|
| 動線分析、點位配置、設計與規範 | 設計方 | 設計方 | 設計方 |
| 施工圖說、材質與結構規格 | 設計方出圖，製作商細部 | 設計方出圖並審核細部 | 設計方 |
| 實體打樣 | 製作商執行，設計方確認 | 製作商執行，設計方確認 | 設計方 |
| 製作與安裝 | 業主另行發包 | 業主另行發包 | 設計方（含協力製作商） |
| 安裝監督、逐點核對、竣工報告 | 業主或營造 | 設計方 | 設計方 |
| 電源、預埋件、牆面補強等工程介面 | 營造與機電 | 營造與機電，設計方提出需求 | 營造與機電，設計方提出需求並到場對點 |
| 後續維護與增設 | 業主指定單位 | 業主指定單位，依規範執行 | 業主指定單位，依規範執行 |
預算怎麼拆
公開標案查得到的是單一案子的總預算，查不到通用單價；比較可靠的做法是把預算拆成科目，再依點位數、材質、語言數、照明與工期估算：
- 需求洞察與場勘
- 動線分析與點位規劃
- 設計與規範（含視認性驗證）
- 施工圖說與材質結構規格
- 實體打樣
- 製作
- 安裝
- 施工監造與竣工報告
- 維護與可替換模組（建議另列）
把「設計費」和「牌體製作」混成一包，是後期追加項目與責任不清最常見的起點。
設計端會交付什麼（對照用）
| 階段 | 交付物 |
|---|---|
| 需求洞察 | 現況調研與動線痛點報告 |
| 邏輯規劃 | 分區系統與點位配置圖 |
| 設計提案 | 設計提案與視認性驗證 |
| 驗證與製作 | 實體打樣與量產品管 |
| 施工監造與驗收 | 施工監造與竣工報告 |
如果一份提案沒有「點位配置圖」與「視認性驗證」，通常代表它跳過了規劃，直接做牌子。
哪些單位適合參考指標專案準備包？
準備發包指標系統的場館、學校與建案承辦人，可以依下列情境決定先整理哪一節。
- 如果您的學校準備規劃指標，卻尚未確立品牌識別，可以參考第三節「既有識別與規範」，先將確立識別列入討論。
- 如果您的建案由不同廠商負責指標設計與安裝，可以參考第四節「工程界面」與第六節的責任分工表，先整理安裝限制與各方責任。
- 如果您是場館採購承辦，需要訂定指標驗收項目，可以參考第五節「決策與驗收」，先列出視認距離驗證、1:1 實尺現場比對、實體打樣與竣工報告。
常見問題
資料不齊可以先開始嗎？
可以。平面圖與使用者類型是最低需求，其他可以在需求洞察階段一起補。
字高真的有公式？
有。人眼最佳文字可視視角為 17 弧分，換算後最小字高約為觀看距離的 1/202，例如 10 公尺外至少 4.9 公分；視力不便者取兩倍。出處與對照表見指標系統設計頁。
這份表可以直接放進招標文件嗎？
可以，但請依場域、採購法規與工程界面調整。第五節的四項驗收標準尤其建議寫進去，搭配契約與圖說，承辦人不需要懂設計也能判斷這一關過了沒有。
整理好了想討論？留下需求，2 個工作天內由負責指標專案的人回覆。