指標專案準備包：發包前先整理好的五組資料

這份準備包是給發包方用的。把下面五組資料整理好，設計團隊第一次會議就能進入實質討論，而不是花兩週來回索取圖面。這份表不限於與手心合作，任何指標系統專案都適用。

為什麼要先準備這些

指標系統設計不是「設計幾塊牌子」，是從空間邏輯出發的工程：先分析動線與分區，決定哪裡需要指標、哪裡不需要，才進入視覺。這代表設計團隊需要的第一批資料是空間與人，不是 LOGO 檔。中型專案從初次諮詢到完工驗收平均 3–6 個月，準備得越齊，前段越短。

一、場域資料

• 平面配置圖與各樓層配置圖（CAD 或 PDF，有比例尺）。整修中的建案請附最新版並註明日期。
• 逃生動線圖，以及無障礙的車行與人行動線。指標必須與這兩套動線一致，不能各講各的。
• 資訊確認表：各空間的正式名稱、中英文寫法、是否對外開放。名稱沒定案，牌子就做不出來。
• AED、哺集乳室、性別友善廁所等設施的位置。這些是法規或公共服務要求一定要指引到的點。
• 現場照片：每個出入口、樓梯與電梯廳、主要叉路口各一張。若有既有指標，連同破損或被貼紙覆蓋的一起拍。
• 建築材質與色彩：外牆、主要牆面、地坪。指標底色要跟建築一起看，例如清水模建築最後定案深灰底，就是實測與環境搭配後的結果。
• 燈光配置圖與照明條件：哪些區域是玻璃帷幕逆光、哪些區域夜間開放、內照式指標的電源在哪。指標不能只在中午好看。

二、使用者與動線

• 誰會來：訪客、員工、承租戶、病患家屬、學生家長、旅客……列出主要類型。
• 怎麼來：步行、捷運、公車、汽車、機車各從哪個入口進，比例大約多少。
• 要去哪：每一類使用者的共同目的地（停車場、購票、報到、廁所、會面點、緊急出口）。
• 特殊情境：推行李、坐輪椅、視力不便、第一次來、趕時間。同一個轉角，他們需要的資訊不一樣。
• 目前最常被問路的地方（櫃檯或警衛最清楚，問他們最快）。

三、既有識別與規範

• 品牌識別手冊（CIS）：色彩計畫、字型、輔助圖形、圖標。指標應延伸既有識別，而不是另起一套。
• 若沒有 CIS：先說明現況，設計團隊會建議先確立識別再做指標，否則指標會成為空間裡唯一沒有依據的視覺語言。
• 必須遵守的法規或上級規範：無障礙、消防、公部門識別規定、多語文要求。

四、工程界面

• 製作與安裝由誰負責：設計方統包、發包方另外找廠商、或營造廠代辦。這一項決定合約怎麼切，越早講清楚越好。手心可以只做規劃設計、設計加施工監造，或含製作安裝的統包，三種範圍的分工見第六節。
• 材質與結構限制：牆面能否鑽孔、天花板能否吊掛、戶外是否需要防颱結構。
• 電源與照明：是否需要內照式指標、電源點位在哪。
• 時程節點：開幕日或驗收日。指標製作與安裝通常需要 4–8 週，往前倒推才知道設計要在哪一天定稿。

五、決策與驗收

• 誰核定：設計方案由誰拍板、需要幾層簽核。指標底色這種決策，實務上是「實測排序 → 納入美觀因子 → 主管核定」三步。
• 驗收看什麼：建議至少列入四項——視認距離驗證（字高是否符合觀看距離的公式，一般值為觀看距離的 1/202，視力不便者取兩倍）、1:1 實尺現場比對、實體打樣（在真實材質與照明下確認）、竣工報告（逐點核對安裝位置與內容）。大型或公共場域另建議加驗：無障礙與多語資訊、逃生與緊急出口指引、戶外材質的耐候與防撞、可替換模組。
• 後續維護：誰負責更新內容（樓層異動、單位改名），是否需要可替換的模組設計。

六、責任分工與預算科目

指標案牽涉的單位比平面案多：業主、建築師或室內設計、營造與機電、指標製作商、設計方。發包前把「誰負責什麼」寫成一張表，施工介面的推責就少很多。下表以手心常見的三種合作範圍為例，實際依合約調整。

事項	只做規劃設計	設計＋施工監造	含製作安裝（統包）
動線分析、點位配置、設計與規範	設計方	設計方	設計方
施工圖說、材質與結構規格	設計方出圖，製作商細部	設計方出圖並審核細部	設計方
實體打樣	製作商執行，設計方確認	製作商執行，設計方確認	設計方
製作與安裝	業主另行發包	業主另行發包	設計方（含協力製作商）
安裝監督、逐點核對、竣工報告	業主或營造	設計方	設計方
電源、預埋件、牆面補強等工程介面	營造與機電	營造與機電，設計方提出需求	營造與機電，設計方提出需求並到場對點
後續維護與增設	業主指定單位	業主指定單位，依規範執行	業主指定單位，依規範執行

預算怎麼拆

公開標案查得到的是單一案子的總預算，查不到通用單價；比較可靠的做法是把預算拆成科目，再依點位數、材質、語言數、照明與工期估算：

1. 需求洞察與場勘
2. 動線分析與點位規劃
3. 設計與規範（含視認性驗證）
4. 施工圖說與材質結構規格
5. 實體打樣
6. 製作
7. 安裝
8. 施工監造與竣工報告
9. 維護與可替換模組（建議另列）

把「設計費」和「牌體製作」混成一包，是後期追加項目與責任不清最常見的起點。

設計端會交付什麼（對照用）

階段	交付物
需求洞察	現況調研與動線痛點報告
邏輯規劃	分區系統與點位配置圖
設計提案	設計提案與視認性驗證
驗證與製作	實體打樣與量產品管
施工監造與驗收	施工監造與竣工報告

如果一份提案沒有「點位配置圖」與「視認性驗證」，通常代表它跳過了規劃，直接做牌子。

常見問題

資料不齊可以先開始嗎？
可以。平面圖與使用者類型是最低需求，其他可以在需求洞察階段一起補。

字高真的有公式？
有。人眼最佳文字可視視角為 17 弧分，換算後最小字高約為觀看距離的 1/202，例如 10 公尺外至少 4.9 公分；視力不便者取兩倍。出處與對照表見指標系統設計頁。

這份表可以直接放進招標文件嗎？
可以，但請依場域、採購法規與工程界面調整。第五節的四項驗收標準尤其建議寫進去，搭配契約與圖說，承辦人不需要懂設計也能判斷這一關過了沒有。

整理好了想討論？留下需求，2 個工作天內由負責指標專案的人回覆。