
故宮南院 指標系統設計與設置_手心設計_指標系統_設計作品案例
使用者與動線盤查計畫

指落點與資訊分析



1. 資訊傳達與導引邏輯不清
2. 視認性與辨識度不足
3. 缺乏系統性與標準化
4. 維護管理與更新困難
5. 通用設計與無障礙缺失
綜上所述,一個好的指標系統需要透過「盤點、系統建構、科學驗證」等步驟,解決上述從邏輯、視覺到維護層面的各項問題。
案例故事
2025年7月6日強颱丹娜絲由嘉義布袋登陸襲擊臺灣,為自1958年有紀錄以來首個登陸嘉義的颱風,當天在雲林甚至測得17級強陣風的紀錄,共造成全台約2千多起災情,近50萬戶停水或停電,即便在颱風過境後,仍有39萬戶待修。
手心設計在7月7日凌晨陸續接獲位於嘉義太保區的故宮南院院方通報,剛剛完成設置的部分羽行指標在強陣風的侵襲下不支倒地,當天一早手心團隊即趕抵院區現場,從高速公路下交流道前往故宮南院的沿路上,從高速公路到省道在到院區內的道路,路牌、燈牌、速限標誌、省道標誌、紅綠燈無一倖免被強風吹倒歪七扭八,進到院區內隨即開始盤點受強風影響之指標,評估過後因部分指標傾斜恐造成形象與安全之隱憂,隨即決策將所有傾斜之指標逐一拆除重製,當下立即與施工師傅一同搶修逐一拆除,由於強風對院區造成的損害較預估更大,需調派配備吊車的卡車才能搬運傾倒之指標,當下手心聯繫各方及嘉義與台南甚至雲林的廠商,皆因颱風造成臺南及嘉義市區災損嚴重,需優先處理傾倒的招牌與路樹而無法及時到場支援。
時間一分一秒的過去,在一邊徒手挖掘拔除搬運的過程中,同步聯繫高雄與台北的廠商,終於在中午聯繫上位於台北的山擎實業戴振生董事長,在快速確認現場狀況後,隨即調派協力廠商一路由台北驅車南下支援,並在傍晚4點半左右趕抵嘉義故宮南院現場,透過團隊一行共6組師傅在陳盈樟先生的專業帶領下,有條不紊的逐一拆除、清運、回填,過程中動用多組切割、拔除、吊掛機具,也巧遇特別南下視察南部院區災情的故宮蕭院長,在看到手心與廠商團隊的效率後,也特別指示院方同仁要將團隊搶修過程記錄,後續也在新聞稿及故宮南院的官網上看到團隊搶修的身影,總算是辛苦沒有白費。
整個搶修工作在故宮南院彭子程處長的指揮與承辦陳憶萱小姐的帶領下,終於在晚間10點15完成最後一隻指標的拆除及清運,手心團隊歷經12小時努力不懈,協助院方將指標災損控制在影響範圍最低的狀況,即便院外路面仍有多處路倒的路樹與標誌尚未來得及清理,手心仍以最高效率與最誠懇的態度面對問題並將問題在當天就排除完畢。
後續在與廠商重新評估風力後,經結構技師協助檢視,不計成本調整放大指標基座與增加斜撐加勁版提升指標強度,在送交圖說進版說明修正前後之差異並取得機關核定後,於一個月內就將所有指標重新製做完工並順利辦理驗收通過,即便面對120年來第一個從嘉義登陸的強烈颱風造成的非人為因素之損害,依然沒有動搖我們對於作品的投入與熱愛,事後我們回想,能夠在接到電話的當天一早即趕往現場,並在整個嘉義與臺南都調不到人手與機具的狀況下,仍然不放棄任何的可能性,才有機會能在同一天的晚上就將狀況排除,這樣的效率與積極若非無私利他與為了國家門面奮鬥的精神,恐怕聯繫其他協力廠商也很少會願意在風強雨驟的颱風假的當天就冒著風雨與危險出車出機南下支援,本案除了讓我們與故宮南院建立起更強烈的信賴關係外,也讓我們與山擎實業建構起夠穩固的合作基礎,在指標系統設置的工程案中,有許多問題實際上都來自於廠商的配合度,願意承擔負責處理就會努力思考解決方案,選擇容易好賺的道路就會這個也不行、那個也沒辦法,手心非常幸運能有一群熱血的夥伴一同打拼,期盼這樣的精神與態度能夠為手心團隊建立內部典範,也期待我們的用心與設計能為臺灣留下更多的美好。













