品牌識別與 CIS 設計｜企業案例、流程與驗收

Q: 手心設計服務過哪些上市櫃企業？

上市櫃與大型企業客戶包含瑞儀光電品牌識別更新、康舒科技 AcBel 國際品牌重塑、光陽工業 KYMCO 品牌重塑與門店設計、中華航空永續標章與哩享購標誌、欣亞數位集團、震南鐵線與瑞滬企業、銘福集團與台灣銅業科技。

Q: 品牌識別設計的方法有什麼依據？

手心設計的品牌策略研究流程已取得中華民國發明第 934355 號「AI 導入品牌策略洞察系統」發明專利，自 2026 年 8 月 1 日起生效。品牌定位因此有可重複、可驗證的方法基礎，不只仰賴個人靈感或主觀的判斷。

品牌識別（CIS，Corporate Identity System）是一套讓企業在顧客心中留下一致印象的完整系統，由理念識別（MI）、行為識別（BI）與視覺識別（VI）三個層面構成。手心設計事務所（HAND-HEART DESIGN FIRM）自 2014 年起承接近百家企業的識別設計，客戶涵蓋國家圖書館、國家資通安全研究院、臺南市立圖書館等國家級與公部門機構，以及中華航空、瑞儀光電、康舒科技（AcBel）、光陽工業（KYMCO）、欣亞數位、震南鐵線等上市櫃與大型企業。品牌策略研究流程並已取得中華民國發明第 934355 號「AI 導入品牌策略洞察系統」發明專利。

作者：手心設計事務所編輯部｜發布：2026-08-28｜最後更新：2026-08-28

識別案做不下去，多半不是設計問題。所以手心在畫第一張圖之前，會先把下面四件事講清楚。

治理: 誰拍板、要過幾層、預算與時程由誰決定。這件事沒講清楚，設計師會改到第八版還是不對，因為每一版都在猜誰的話比較大聲。
共識: 老闆要沉穩、業務要好記、二代要年輕、公關要國際化，四個人講的是四件事。瑞儀光電那一案，我們在動手前做完了 215 份內部問卷、5 場董事長訪談、14 位同仁的品牌共識營、8 場共識會議。
規範: VI 的考驗在公文、信封、識別證、簡報範本、招標文件封面，這些不是設計師做的，是行政同仁、印刷廠、外包廠商做的。規範要寫的是最小尺寸、單色版、反白怎麼處理、哪些用法是錯的。國家圖書館那一案，規範書之外還為執行同仁做了教育影片。
導入: 設計完成不是結案，是導入的開始。導入階段包含內部宣導、執行同仁的教育訓練、常設管理機制與對外授權規則。此外，手心獨家提供「品牌識別維護顧問合約」：識別落地後的第一年最容易走樣，這一年由手心陪跑，逐項驗證實際產出是否符合規範，遇到規範沒寫到的例外一起決定怎麼處理，該增加或刪減的規範隨時修訂。目的只有一個，讓規劃時的樣子，與最後出現在貴公司客戶眼前的樣子，差距降到最低。

準備發包的話，手心內部用的驗收標準已整理成公開的表：CI／CIS 發包驗收指南：六階段十八個檢查點，不用留資料，可直接列印。

一套 CIS 會不會活下來，看的不是提案那天§

多數 CIS 不是敗在 LOGO 不好看。是交付半年之後——名片還對，簡報開始各做各的；招牌委外製作，顏色跑掉了；承辦人換了一個，只剩一份沒有人打開過的規範書。

錢花了，識別散了。這件事我們看過太多次，所以手心在每一個 CIS 案子裡，會先確認三件事再動手。

一、決策的人有沒有坐在同一張桌上§

識別案做不下去，多半不是設計問題，是內部沒有共識。老闆要沉穩、業務要好記、二代要年輕、公關要國際化——四個人講的是四件事，設計師改到第八版還是不對。

瑞儀光電那一案，我們在畫第一張圖之前先做完了這些：內部問卷回收 215 份、董事長訪談 5 場、品牌共識營 14 位同仁參與、共識會議 8 場。

這不是流程表上的裝飾。沒有這一段，後面每一版提案都只是在猜誰的話比較大聲。

二、規範能不能被不懂設計的人執行§

VI 的考驗不在提案簡報，在最平凡的地方：公文、信封、識別證、簡報範本、招標文件的封面。這些東西不會由設計師做，是由行政同仁、印刷廠、外包廠商做。

所以規範要寫的是「最小尺寸多少」「單色版長什麼樣」「反白怎麼處理」「哪些用法是錯的」，而不是設計理念。

國家圖書館那一案，我們除了規範書，還為執行的同仁做了教育影片。理由很簡單：規範書不足以支援每一位執行者，影片才能讓真正要動手的人照著做。一套識別能不能活下來，取決於承辦人做不做得出來。

三、導入之後有沒有人負責§

設計完不會自己落地。合約結束那一天，才是識別開始被稀釋的第一天。

如果貴公司內部沒有人被指定負責這件事，我們會直接說出來——這個案子做完會走樣，只是時間問題。這句話講出來對我們沒有好處，但我們寧願在開始前講。

所以 CIS 不是一個美術案§

它是企業對外形象的管理制度。LOGO 是其中最容易被看見、也最容易被誤解的那一塊。

如果您正在準備發包，我們把手心內部用的驗收標準整理成一份公開的表：CI／CIS 發包驗收指南：六階段十八個檢查點。六個階段、十八個可以拿出來對的東西，承辦人不需要懂設計，也能對照契約與交付物判斷這一關過了沒有。

那份表任何人都可以拿去用，不限於跟手心合作。把驗收標準公開，等於把我們自己也綁住——我們願意這樣做，是因為發包方看得懂，雙方才不會拖到後期才發現認知落差。

品牌識別（CIS）是什麼？§

品牌識別（CIS，Corporate Identity System）是一套把「企業是誰」轉譯成可被辨認、可被執行的規則系統。CIS 包含理念（企業相信什麼）、行為（員工怎麼做事）與視覺（對外看起來如何）三個層面，標誌只是視覺裡的一項。三者一致時，顧客在任何接觸點看到的都是同一個品牌。

許多企業把 CIS 誤解為「設計一個 LOGO」。實際上 LOGO 只是視覺識別裡的一個項目。若沒有先定義理念與行為，視覺就沒有依據——這也是為什麼換了新標誌卻感覺不到改變的主因。

定位句換成別家還成立，就是失敗。— 手心在每一個品牌案的第一道自我檢查

CIS 的 MI、BI、VI 分別是什麼？§

理念識別 MIMind Identity — 想法

品牌信念、經營原則、品牌個性、品牌標語。回答「這家公司相信什麼」。

行為識別 BIBehavior Identity — 做法

行動方針、經營策略、公司規章、服務態度。回答「員工實際怎麼做事」。

BI｜國家圖書館品牌共識營成果。團隊共同參與是內部導入的一環；行為識別還需落實為日常服務與工作準則。

視覺識別 VIVisual Identity — 看法

商標、標準字、色彩計畫、輔助圖形與各類應用系統。回答「對外長什麼樣子」。

VI｜南台彩藝的輔助圖形系統：由基本形狀延伸出一致的圖像語言，讓不同應用仍能辨認為同一品牌。

三者的關係是由內而外：MI 決定 BI，BI 決定 VI。跳過前兩層直接做視覺，等於在沒有地基的地方蓋房子。

三個層面各自包含哪些項目§

層面	對內	對外
理念識別 MI	營運計畫、精神標語、經營理念	銷售策略、特色優勢、企業標語、期許展望
行為識別 BI	行為準則、員工規章、銷售策略	行銷活動、服務活動、公關活動
視覺識別 VI	基礎系統：商標、標準字、標誌組合、色彩計畫、輔助圖形、吉祥物
VI 應用系統	辦公事務（名片、信封、識別證、制服）／公關事務（邀請卡、簡報、手提袋、旗幟）／環境識別（招牌、形象牆、方向指示、車體）／廣告宣傳（海報、DM、立牌、戶外廣告）／網路宣傳（網站、社群、活動網站、電子報）

品牌識別設計的流程是什麼？§

手心的 CIS 專案採六個階段進行。整體流程像一個倒三角形——先發散、後收斂：前段廣泛蒐集與探索，後段鎖定方向精準落地。

資料蒐集
盤點品牌成立背景、發展歷史、產品清單與品牌願景，清查既有視覺資產哪些該留、哪些該換。
調查分析
針對品牌的特色、優劣勢、目標市場與客群定位，以及競爭者的產品、技術、成本與通路進行調查。不是只問主管——首長訪談、全體員工調查與外界認知調查缺一不可。
策略擬定
從調查結果中定義品牌核心價值，據以擬定定位、定價、銷售策略與內外部發展計畫。定位句換成別家還成立，就是失敗。
理念與行為識別
確立品牌信念、經營原則與品牌個性（MI），並轉化為員工可執行的行動方針與服務準則（BI）。
視覺識別設計
依核定策略設計商標、標準字、色彩計畫與輔助圖形，並展開各類應用系統。視覺規範需含最小尺寸、單色與反白版本。
導入與監督
內部宣導、執行者教育與全面推廣計畫，並協助建立常設管理機制與對外授權規則——讓識別活過下一任負責人，而不是交一本規範書就結案。